Asignacion 15

Entrada al blog sobre el concepto de proceso y tipos de procesos, y outsourcing , como mmodelos de negocio ejemplificando las conceptos con empresas

Concepto de proceso:
Sucesión e interrelación de pasos, tareas y decisiones, con valor agregado, que se vinculan entre sí para transformar un insumo en un producto o servicio.

Ejemplo:
la empresa de agua potable omaapas recibe el agua (materia) y con los procesos de purificacion crea agua para el consumo individual (potable) dando como servicio la misma.


Tipos de proceso:

Primarios o esenciales

• Los procesos más importantes.
• El contacto directo con el cliente.
• Entregan valor al cliente directamente.
• A veces van más allá de los límites de la empresa.
• Una visión completa de la cadena de valor.

Ejemplo Ford:

El claro ejemplo de un procesos primario en ford es la fabricacion de los automoviles como los ensamblan y la fabricacion de los motores

De soporte o apoyo

• Formalmente establecidos.
• Apoyan los procesos primarios.
• Sin contacto con el cliente.
• No entregan valor al cliente directamente.

Ejemplo (Pemex):

Las que dan apoyo o soporte en estos casos viene siendo las refinerias ya que pemex como lo conocemos dan el servicio de gasolinerias.

Administrativos o de gestión

• Formalmente establecidos.
• Coordinan las actividades de los procesos primarios y de apoyo.
• Buscan la eficiencia y eficacia de la empresa.
• Miden, monitorean y controlan.
• No entregan valor al cliente directamente.

ejemplo( Guardias de seguridad):

Como estas empresas ocupan alguien que administre la seguridad este es el proceso o sector que se encarga de ellos que no se ocupan de los procesos ni primarios ni de apoyo.

Tambien podrian ser los recursos humanos independientes de alguna empresa

Outsourcing:

Outsourcing hace referencia a un método de trabajo en el que una empresa delega ciertas funciones en departamentos externos u otro tipo de negocios que se dedican profesionalmente a ello. Estas tareas pueden ser subcontratadas a una agencia externa o a un individuo independiente que trabaje como autónomo y desee realizar ese trabajo a modo externalizado. Existen diferentes tipos de outsourcing dependiendo de las características que posea.

Ejemplo:

La Asociación de Médicos de Baviera (Kassenärztliche Vereinigung Bayerns), que cuenta con más de 22.000 miembros y proporciona atención médica a unos 12 millones de personas, también decidió en enero de 2009 subcontratar a otra empresa para el funcionamiento de las aplicaciones de SAP. Para ello eligieron a ORGA GmbH, una empresa de Karlsruhe (Alemania) especializada en servicios de TI y consultoría con más de 35 años de experiencia en el entorno SAP

Bibliografia:

TWAGO. (2016). Outsourcing y offshoring en Alemania. 2016, de TWAGO Sitio web: https://www.twago.es/blog/outsourcing-y-offshoring-en-alemania/

EmprendePyme. (2016). ¿Qué es outsourcing?. 2017, de EmprendePyme Sitio web: https://www.emprendepyme.net/que-es-outsourcing.html

HEFLO. (2015). Procesos de negocio. 2018, de HEFLO Sitio web: https://www.heflo.com/es/blog/bpm/tipos-procesos-negocio/